家事代行サービス

Q&A、サービス内容について

  • 文字サイズ
  • 普通
  • 大きく
ニチイ学館

サービス内容について

ページの先頭へ
 
質問 他の事業所との違いはありますか？
回答 ニチイの家事代行サービスは、全国で毎月8万人の公的サービス利用の方から生まれたサービスです。
日常清掃はもちろん外出介助や高齢者の見守りのサービスもご利用いただけます。
 
質問 作業内容は毎回変更できますか？
回答 はい、変更可能です。
サービスマネージャーにご相談ください。
 
質問 介護はお願いできますか？
回答 はい、可能です。お客様（対象者）の身体状況より介助が必要と判断した場合は、有資格者（ホームヘルパー２級以上）にて対応させていただきます。
尚、医療行為はできませんのでご注意ください。
ページの先頭へ
 
質問 サービス利用時に用意しておくものはありますか？
回答 必要な道具などは、普段お客様がご利用されているものを使用させていただきますので、特にご用意いただくものはありません。まれに作業効率の向上が見込めると思われるものや、作業を行うにあたって必要不可欠なものが発生した場合は、ご相談の上、ご用意いただく場合がござます。
 
質問 産前産後のお手伝いは頼めますか？
回答 はい、可能です。但し当社のサービスでは、ベビーシッター業務を行っていない為、乳幼児へのサービスはお断りしております。家事サービスにより、お客様の負担を軽減いたします。
 
質問 不在時にどのような作業をしたか、確認したいのですが？
回答 作業終了後に、当社独自の実施報告書に作業内容を記載してお渡ししますので、そちらでご確認いただけます。
ページの先頭へ
 
質問 調理のサービスは提供できますか？
回答 調理については、産前産後・退院時・要介護者のいらっしゃるお宅へのサービスのみ承っております。