平素はニチイライフをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、2020年5月8日（金）に厚生労働省より「新型コロナウイルス感染症についての相談・受診の目安」が改訂されたことを受け、弊社ニチイライフではサービス従事者およびお客様の安全衛生に配慮し、改めて以下の通り感染対策の取り組みを推進してまいります。

皆様にはご理解賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

◆ニチイライフのサービス従事者に対する感染予防対策

・サービス前後の手洗い・うがい・手指の消毒の実施

・サービス従事者に対する衛生管理に関する指導教育の徹底

・厚生労働省の指針に基づくサービス従事者に対する新型コロナウイルス感染予防対策の実施

当社サービス従事者は体調管理につきまして細心の注意を払っておりますが、万が一、お客様の担当スタッフが体調不良となった場合は、ただちにお客様にご連絡差し上げ、別スタッフによるサービス提供またはサービス日程の調整等を相談させていただきます。

◆ニチイライフのサービスをご利用のお客様へ

ニチイライフをご利用いただくお客様におかれましては、安全なサービス実施のため、以下の状況となりました場合、申込書に記載しております担当支店までご連絡をお願い申し上げます。

・お客様ご自身または同居の方が新型コロナウイルスの診断を受けた場合

・お客様ご自身または同居の方が新型コロナウイルスの診断を受けた人と濃厚接触（※）した場合

・お客様ご自身または同居の方が、保健所より「濃厚接触者」と判断された場合

・息苦しさ（呼吸困難）、強いだるさ（倦怠感）、高熱等の強い症状のいずれかがある場合

・重症化しやすい方（※）で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合

※高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患（COPD 等）等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方

・上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合

※濃厚接触：以下、「濃厚接触者」の定義となります。

「濃厚接触者」とは、「患者（確定例）」が発病した日以降に接触した者のうち、次の範囲に該当する者である。

・ 新型コロナウイルス感染症が疑われる者と同居あるいは長時間の接触（車内、航空機内等を含む）があった者

・ 適切な感染防護無しに新型コロナウイルス感染症が疑われる患者を診察、看護若しくは介護していた者

・ 新型コロナウイルス感染症が疑われる者の気道分泌液もしくは体液等の汚染物質に直接触れた可能性が高い者

・ その他： 手で触れること又は対面で会話することが可能な距離（目安として２メートル）で、必要な感染予防策なしで、

「患者（確定例）」と接触があった者（患者の症状やマスクの使用状況などか ら患者の感染性を総合的に判断する）。

参照：新型コロナウイルス感染症患者に対する積極的疫学調査実施要領（暫定版）

https://www.niid.go.jp/niid/images/epi/corona/2019nCoV-02-200312.pdf

尚、お客様ご自身または同居の方に新型コロナウイルスの感染の可能性がある場合、安全が確認されるまではサービスのご利用をお控えいただくよう、ご理解・ご協力をお願いいたします。

ニチイライフでは今後ともお客様の日々の暮らしに寄り添う安心・安全なサービスをご提供するため、状況に応じて適切な対応を検討・実施していき、品質の保持と向上を図って参ります。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

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