サービスシステムについて

• はじめて利用するので不安です。 お見積りや相談は無料ですか？
• サービス提供の当日に、サービス時間の変更や延長は可能ですか？
• 「シニア短時間プラン」の適用条件について、利用対象に制限はありますか？
• 当日キャンセルは可能ですか？
• 留守宅でもサービス提供できますか？
• サービスエリアの確認をしたいのですが？
• 利用する際に注意するべきことはありますか？
• 不定期での依頼（１回だけ）はできますか？
• 試しに1回使ってみたいのですが？
• 2時間で、どれくらいのサービスを提供できますか？

スタッフについて

• スタッフの指定はできますか？
• スタッフの変更は出来ますか？
• スタッフに対して、どのように接したらよいでしょうか？
• どのようなスタッフが来るのですか？
• 家政婦との違いはありますか？

料金について

• サービスの料金は、月にどのくらいかかりますか？
• 料金の支払い方法は？
• キャンセル料はかかりますか？
• 年会費や入会金はかかりますか？
• 交通費は請求されますか？
• 実家の親が使った料金を、私が払いたいのですが、対応できますか？

サービス内容について

• 他の家事代行サービス会社との違いはありますか？
• 作業内容は毎回変更できますか？
• 介護はお願いできますか？
• サービス利用時に用意しておくものはありますか？
• 産前産後のお手伝いは頼めますか？
• 不在時にどのような作業をしたか、確認したいのですが？

サポート・トラブル・個人情報について

• サービス実施後のアフターフォローは？
• 物の破損などのリスクが心配なのですが。
• 個人情報についてどのように管理をしていますか？